Conditions générales de vente

1. Vendeur

Milkéa est une marque exploitée par l'entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 848 950 606 00333.

Adresse : 6 rue Robert Parisot, 57000 Metz, France
E-mail : play5smons69@hotmail.com
Téléphone : 06 67 36 63 87

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Milkéa entre le vendeur et tout client consommateur. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits

Machine à lait végétal Milkéa et e-book de recettes (produit numérique), dans la limite des stocks disponibles. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement en ligne. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine. Livraison offerte dès 60 € d'achat, 2,99 € en dessous. Délai moyen : 5 à 7 jours ouvrés après expédition. L'e-book est envoyé par e-mail après l'achat.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). Milkéa étend ce délai à 30 jours (satisfait ou remboursé). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour.

Pour l'e-book, le client demande expressément l'accès immédiat au contenu numérique et renonce à son droit de rétractation (article L221-28 13° du Code de la consommation).

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Utilisation

Le client utilise la machine conformément à sa notice. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter le vendeur pour trouver une solution amiable, puis recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.